AKO
NA SLONA II.

Cieľ

Zábavný a interaktívny workshop. Zvládanie emócií v priebehu rozhovoru je dôležitá „zručnosť“ pre udržanie konštruktívnosti rozhovoru vo vypätých situáciách.

Otázkou je, ako postupovať , keď začne druhá strana danú situáciu zneužívať a rozhovor sa začne „točiť v kruhu“. Ako riešiť situáciu, kedy bolo „niečo“ preukázateľne dohodnuté, nie je to naplnené a druhá strana predkladá stále nové a nové argumenty, ktoré znejú ako výhovorky.

Konfrontácie Vás naučia – ako dosiahnuť riešenie a súčasne udržať vzťah.

Obsahový rámec 

• Príčiny  a dôsledky neúspešne vedených konfrontačných rozhovorov 

• Zručnosti a techniky riešenia medziľudských konfliktov 

• Vedenie ľudí k zodpovednosti spôsobom, ktorý problémy rieši a nevytvára nové emócie