PRAKTICKÉ TIPY PRE ÚSPEŠNÉ ZVLÁDANIE KONFLIKTOV

Cieľ

Rozvíjať schopnosť účastníkov včas rozpoznávať vznik konfliktu, porozumieť jeho príčinám a dynamike a využívať vhodné stratégie na jeho konštruktívne riešenie.

Program podporuje sebareflexiu prostredníctvom sebadiagnostiky interpersonálneho štýlu riešenia konfliktov a posilňuje praktické zručnosti využiteľné v pracovnom prostredí.

Obsahový rámec

• Dotazník interpersonálnych štýlov riešenia konfliktov

• Podstata konfliktu a rozdiely medzi konfliktnými stranami

• Najčastejšie prístupy k riešeniu konfliktov v súčasnom pracovnom prostredí

• Možnosti a stratégie efektívneho riešenia konfliktov

• Vyhodnotenie dotazníka interpersonálnych štýlov riešenia konfliktov

• Praktické riešenie situácií z pracovnej praxe účastníkov