RIEŠENIE
KONFLIKTOV

Cieľ

Cieľom tohto kurzu je naučiť účastníka základným stratégiám zvládania konfliktov a tieto stratégie si potom v modelových situáciách nacvičiť.

Taktiež dostane možnosť analyzovať vlastné konfliktné situácie, identifikovať ich príčiny a nájsť spôsoby - ako konfliktom v osobnom a pracovnom živote predchádzať.

Obsahový rámec

• Hľadanie zdrojov konfliktov 

• Diagnostikovanie potenciálne nebezpečných konfliktných situácií 

• Prejavy konfliktov v prežívaní a správaní 

• Konflikty doma a v práci 

• Predpríprava na zvládnutie konfliktu 

• Prevencia konfliktov 

• Typy ľudí a riešenie konfliktov 

• Stratégie riešenia konfliktov